Al acceder y utilizar los servicios de Jenver Studio ("la Empresa", "nosotros", "nuestro"), incluyendo el sitio web www.jenverstudio.com y cualquier servicio digital vinculado, usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos").
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Estos Términos se rigen por la legislación vigente de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994), la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 25.036 de Propiedad Intelectual, sin perjuicio de la normativa internacional aplicable cuando los servicios se presten fuera del territorio argentino.
1. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
• "Jenver Studio": agencia de marketing digital e inteligencia artificial, con domicilio en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina.
• "Cliente": toda persona humana o jurídica que contrate los servicios de Jenver Studio.
• "Servicios": todas las prestaciones ofrecidas por la Empresa, incluyendo gestión de redes sociales, campañas publicitarias, diseño digital, desarrollo web, consultoría en inteligencia artificial, automatización de procesos y cualquier otro servicio de marketing digital.
• "Plataforma": el sitio web y cualquier aplicación, portal o herramienta digital operada por la Empresa.
• "Contenido": textos, imágenes, videos, gráficos, logotipos, datos y cualquier material publicado en la Plataforma o entregado al Cliente en el marco de los Servicios.
2. Aceptación de los Términos
El uso de la Plataforma o la contratación de cualquier Servicio implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos. Para personas humanas, se requiere tener capacidad legal para contratar (mayor de 18 años o habilitado legalmente). Para personas jurídicas, quien acepte los Términos declara tener facultades suficientes para obligar a la entidad.
Nota: Si opera desde el exterior o contrata servicios para mercados internacionales, la relación contractual se regirá igualmente por la ley argentina, salvo que las partes acuerden por escrito la aplicación de otra normativa compatible con la legislación vigente.
3. Descripción de los Servicios
Jenver Studio ofrece servicios de marketing digital, automatizaciones e inteligencia artificial que pueden incluir, de manera enunciativa y no taxativa:
• Consultoría empresaria integral
• Desarrollo y mantenimiento de sitios web.
• Consultoría en inteligencia artificial, automatización de procesos, agentes y chatbots.
• Gestión y administración de cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, entre otras).
• Creación y optimización de campañas de publicidad digital (Google Ads, Meta Ads, y similares).
• Diseño gráfico y producción de contenido digital.
• Estrategias de posicionamiento en buscadores (SEO/SEM).
• Análisis de datos y reportes de rendimiento.
• Otros servicios digitales acordados entre las partes mediante propuesta formal.
El alcance específico de cada Servicio quedará determinado en la propuesta comercial o contrato de prestación de servicios suscripto entre Jenver Studio y el Cliente.
4. Contratación y Pagos
4.1. Proceso de contratación
La contratación de los Servicios se formaliza mediante la aceptación de una propuesta comercial emitida por Jenver Studio, la cual detallará los servicios a prestar, los plazos, los entregables y los honorarios acordados.
4.2. Honorarios y forma de pago
Los honorarios serán los establecidos en cada propuesta comercial. El pago deberá realizarse en los plazos y por los medios indicados en dicha propuesta. La falta de pago en término facultará a la Empresa a suspender o rescindir la prestación de los Servicios, sin perjuicio del reclamo por las sumas adeudadas y los daños y perjuicios correspondientes.
4.3. Operaciones internacionales
Para clientes ubicados fuera de Argentina, los pagos podrán realizarse en la moneda acordada en la propuesta comercial. Los impuestos, tasas o retenciones que correspondieran en el país del Cliente serán a exclusivo cargo de éste. La Empresa emitirá la documentación fiscal correspondiente conforme a la normativa argentina vigente.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
• Proporcionar información veraz, actualizada y completa para la prestación de los Servicios.
• Colaborar activamente, entregando materiales, accesos y aprobaciones en los tiempos acordados.
• Utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos y conforme a la normativa vigente.
• No realizar acciones que perjudiquen la reputación, los sistemas o la actividad de la Empresa.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a herramientas compartidas.
• Cumplir con las políticas de las plataformas digitales de terceros involucradas en los Servicios (Meta, Google, etc.).
6. Propiedad Intelectual
6.1. Contenido de la Empresa
Todo el Contenido creado por Jenver Studio en el marco de los Servicios —incluyendo diseños, textos, estrategias, metodologías, códigos y materiales de comunicación— es propiedad intelectual de la Empresa, protegida por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y convenios internacionales aplicables.
6.2. Cesión al Cliente
Una vez abonados íntegramente los honorarios pactados, la Empresa cede al Cliente los derechos de uso del material específicamente producido para él, salvo que las partes acuerden condiciones distintas por escrito. No se ceden metodologías, plantillas genéricas ni herramientas propias de la Empresa.
6.3. Contenido del Cliente
El Cliente garantiza que los materiales que proporcione a Jenver Studio (logotipos, imágenes, textos, marcas) son de su propiedad o cuenta con autorización para su uso, y mantendrá indemne a la Empresa ante cualquier reclamo de terceros.
7. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de toda información de carácter reservado o estratégico que se comparta en el marco de la relación comercial, tanto durante su vigencia como durante los dos (2) años posteriores a su terminación. Esta obligación no alcanza a la información que sea de dominio público o que deba divulgarse por mandato legal o judicial.
8. Limitación de Responsabilidad
Jenver Studio pondrá su mejor esfuerzo profesional en la prestación de los Servicios, pero no garantiza resultados específicos en términos de ventas, conversiones, posicionamiento o rendimiento de campañas, dado que éstos dependen de múltiples factores externos ajenos a la Empresa.
La Empresa no será responsable por:
• Interrupciones o cambios en las plataformas de terceros (Google, Meta, etc.) que afecten los Servicios.
• Resultados derivados de información incorrecta o incompleta provista por el Cliente.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
• Incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor.
En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa podrá superar el monto efectivamente abonado por el Cliente en el mes inmediatamente anterior al hecho generador del daño.
9. Rescisión
Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de servicios con un preaviso mínimo de treinta (30) días corridos, notificado por escrito. La rescisión no eximirá al Cliente del pago de los servicios ya prestados hasta la fecha de efectividad de la misma.
Jenver Studio podrá rescindir de manera inmediata y sin necesidad de preaviso ante incumplimientos graves del Cliente, uso indebido de los Servicios, o falta de pago reiterada.
10. Modificaciones a los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Clientes activos por correo electrónico con un mínimo de quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos se rigen por la ley de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para servicios prestados a clientes ubicados en el exterior, se aplicará igualmente la ley argentina, salvo acuerdo escrito en contrario que sea compatible con el ordenamiento jurídico argentino.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con los presentes Términos, puede contactarse con Jenver Studio a través de: